Question 1

Wie funktioniert die Abholung?

Accepted Answer

Eine Abholung vom Hotel ist in ganz Sansibar möglich. Die genaue Abholzeit und ein möglicher Transportzuschlag hängen von der Hotelregion ab und werden schriftlich bestätigt, bevor der Gast die Buchung annimmt.

Question 2

Wann wird meine Buchung bestätigt?

Accepted Answer

Kofia antwortet normalerweise innerhalb von 2 Stunden zwischen 07:00 und 22:00 Uhr ostafrikanischer Zeit. Späte Nachtanfragen werden am nächsten Morgen bearbeitet. Das Erlebnis gilt erst nach schriftlicher Bestätigung und einer eventuell erforderlichen Zahlung als bestätigt.

Question 3

Was ist die Stornierungspolitik?

Accepted Answer

Eine Buchungsanfrage kann vor schriftlicher Bestätigung und Zahlung kostenfrei storniert werden. Danach ist eine Stornierung bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei, abzüglich vor der Zahlung offengelegter, nicht erstattungsfähiger Anbieterkosten. 24 bis 48 Stunden vorher werden 50 % berechnet; innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen ist keine Erstattung möglich. Terminänderungen hängen von der Verfügbarkeit ab.

Question 4

Was passiert, wenn sich Wetter oder Betriebsbedingungen ändern?

Accepted Answer

Die Erfahrung kann bei leichtem Regen funktionieren, wenn die Bedingungen sicher sind. Wenn Unwetter, Straßenverhältnisse oder eine offizielle Schließung die Aktivität verhindern, bietet Kofia eine sichere Routenanpassung, einen neuen Termin oder eine Rückerstattung für den erstattungsfähigen, nicht bereitgestellten Service an.

Sonnenuntergangserlebnis am Michamvi Kae Funk Beach