Question 1

¿Cómo funciona el servicio de recogida?

Accepted Answer

La recogida en el hotel está disponible en todo Zanzíbar. La hora exacta y cualquier suplemento de transporte dependen de la zona del hotel y se confirman por escrito antes de que el huésped acepte la reserva.

Question 2

¿Cuándo se confirma mi reserva?

Accepted Answer

Kofia normalmente responde dentro de 2 horas entre las 07:00 y las 22:00 África Oriental Tiempo y pretende confirmar un itinerario completo dentro de 12 horas. La reserva se confirma sólo después de la confirmación escrita y cualquier pago requerido.

Question 3

¿Cuál es la política de cancelación?

Accepted Answer

Una solicitud de reserva se puede cancelar sin cargo antes de la confirmación escrita y el pago. Después de la confirmación, la cancelación gratuita está disponible hasta 7 días antes del primer servicio, menos cualquier costo del proveedor divulgado como no reembolsable antes del pago. Cancelación de 3 a 6 días antes de empezar se cobra 50%; dentro de 72 horas o no se presenta no es reembolsable. Los cambios de fecha dependen de la disponibilidad.

Question 4

¿Qué pasa si el tiempo o las condiciones de funcionamiento cambian?

Accepted Answer

La experiencia puede funcionar con lluvia ligera cuando las condiciones son seguras. Si el clima severo, las condiciones de la carretera o un cierre oficial evita la actividad, Kofia ofrecerá un ajuste seguro de la ruta, una nueva fecha o un reembolso para el servicio no proporcionado recuperable.

Paquete de aventura prémium de 6 días en Zanzíbar